Acquisto e consulenza
Ogni abitazione ha esigenze diverse. I nostri consulenti tramite Whatsapp ti aiutano a individuare la soluzione più adatta in base alla qualità dell’acqua, ai consumi e allo spazio disponibile.
Osmosi Inversa
È un sistema di filtrazione che utilizza una membrana semipermeabile per ridurre numerose sostanze indesiderate presenti nell’acqua, migliorandone qualità e gusto.
Sì. Se l’impianto è installato correttamente e viene sottoposto alla manutenzione prevista, l’acqua è idonea al consumo umano nel rispetto della normativa vigente.
Può contribuire a ridurre cloro, sedimenti, metalli pesanti, nitrati, PFAS, microplastiche e molte altre sostanze, in funzione delle caratteristiche dell’impianto e della qualità dell’acqua in ingresso.
Riduce la presenza dei sali minerali responsabili della durezza dell’acqua, ma non sostituisce un addolcitore quando l’obiettivo è proteggere l’intero impianto domestico dal calcare.
Sì. Durante il processo di filtrazione una parte dell’acqua viene utilizzata per allontanare le sostanze trattenute dalla membrana.
Addolcitori
Riduce la durezza dell’acqua, limitando la formazione di calcare su tubazioni, elettrodomestici e rubinetteria.
Sì, purché l’impianto sia installato e regolato correttamente secondo la normativa.
Dipende dai consumi e dalla durezza dell’acqua. L’impianto segnala quando è necessario il rabbocco.
Installazione
Nella maggior parte dei casi poche ore sono sufficienti per completare l’installazione.
Generalmente no. L’installazione sfrutta gli impianti idraulici esistenti.
Manutenzione
La frequenza dipende dal modello installato e dal consumo di acqua. In genere è consigliata una verifica periodica annuale.
Con una corretta manutenzione può mantenere elevate prestazioni per diversi anni, a seconda della qualità dell’acqua in ingresso.
Assistenza
Sì. Il team FacileAcqua segue il cliente anche dopo l’installazione con promemoria per manutenzioni programmate e supporto tecnico.
Sì. Forniamo filtri, membrane e ricambi compatibili con i nostri impianti.
Contatta il nostro servizio clienti indicando il modello dell’impianto e l’eventuale codice visualizzato sul display.
Acqua e salute
L’acqua distribuita dagli acquedotti italiani è sottoposta a controlli. Un sistema di trattamento può migliorarne gusto e contribuire a ridurre alcune sostanze indesiderate.
Sì, se prodotta da un impianto correttamente installato e mantenuto.
Riduce molti sali minerali disciolti. Alcuni impianti integrano uno stadio di remineralizzazione per migliorare gusto e composizione dell’acqua.
Garanzia
Sì. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia prevista dalla normativa e dalle condizioni specifiche indicate per ciascun modello.
Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti a scegliere il sistema più adatto alle tue esigenze o per fornirti assistenza sul tuo impianto.
Contattaci e saremo felici di aiutarti.
Ordini
Puoi acquistare direttamente dal nostro e-commerce in pochi semplici passaggi. Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento che preferisci.
Se l’ordine non è ancora stato preparato o spedito, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
Sì, purché non sia già stato affidato al corriere. Contattaci tempestivamente per verificare lo stato dell’ordine.
Riceverai aggiornamenti via e-mail durante tutte le fasi dell’ordine, dalla conferma fino alla spedizione.
Pagamenti
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito, PayPal, bonifico bancario e, dove disponibile, pagamento rateale.
Sì. Tutte le transazioni vengono gestite tramite sistemi di pagamento protetti e crittografati per garantire la massima sicurezza.
Per alcuni prodotti e importi è disponibile il pagamento rateale tramite i partner finanziari indicati durante il checkout.
Sì. Se richiesta durante l’acquisto, la fattura verrà emessa utilizzando i dati fiscali forniti in fase d’ordine.
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Ti consigliamo di verificare sempre il pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti, segnalalo immediatamente al corriere e contatta il nostro servizio clienti.
Resi e diritto di recesso
Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente, purché il prodotto venga restituito nelle condizioni richieste.
Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso secondo le modalità previste dalla legge.
Abbonamenti e manutenzione
Puoi scegliere un piano di sostituzione periodica dei filtri con consegne automatiche direttamente a casa.
Sì. Accedendo alla tua area personale o contattando il servizio clienti puoi modificare la periodicità delle consegne.
Puoi interrompere il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla tua area personale oppure contattando il nostro servizio clienti prima del successivo rinnovo.
Eventuali condizioni relative alla durata minima o ai rinnovi sono sempre indicate chiaramente prima della sottoscrizione del servizio.
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